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阳光印网让印刷可以更简单

2015-06-04

阳光印网自2011年开始实践印刷的互联网新模式,时至今日,可以说阳光印网已经让印刷变得更简单了。

一、互联网让印刷更简单

不管是大数据还是云服务,都是服务于用户本质需求的一个助手。张红梅将互联网思维运用在传统印刷上,为传统印刷搭建了一个傻瓜式操作,包涵海量信息的数据平台,真正意义上做到了让印刷变得更简单这件事儿。

举例来说,比如这个对印刷企业而言可以省下不少人工,并且对客户来说能够更加快捷、精准的在线自动报价系统。此报价系统可以帮助客户在最短的时间内计算出最合理、最权威的印刷品采购价格,从根本上做到了价格公开化、报价透明化,从而使用户在下单时也更容易判断出此网站的价格优势。

张红梅的互联网思维不仅运用在了阳光印网的报价系统上,每一个疲于和印厂沟通的客户在用完阳光印网的下单系统以后,都会竖起了拇指。以方便客户为原则,在阳光印网下单印刷的客户只要登录网站,选定自己所需产品后,便可按网站提供的几个选择纬度自主选定成品要求。之后,自己上传源文件便可等待此文件自己进入系统跑单,阳光印网的服务团队会时刻跟进订单,并且在系统出现预警时及时解决问题。此举大大降低了人工成本,提高了工作效率,让客户不再为印刷品操心。

二、印刷简单化不等于零服务

阳光印网的服务完全是“隐藏”在屏幕后面的。不同于成衣贩卖,印刷成品与客户之间隔着一层厚厚的服务需求。对印刷有着深刻认识的张红梅在构建整个系统时便注意到了这点,并且着重加强阳光印网对于用户的服务功能。在她看来,服务并不是简单粗暴的弹窗功能,就像五星级餐厅用餐一样,好的服务并不是一个服务员反反复复的过来打扰你,而是远远的关注,当他发现你的杯子空了的时候,他会轻轻走过来帮你倒好酒水。

所以,阳光印网的服务也是温润有礼的,当用户有任何需求时,可以随时找得到相关人员解决问题。阳光印网的印刷系统和客服人员是的每个订单的双保险。如果出现了系统预警,客服人员会首先在技术上帮客户解决问题。一般情况下,实施必要的人工干预会解决印刷订单的绝大多数问题。

减少了人为因素和冗长的环节,在印刷技术上给予用户最专业支持,确保客户意图完全体现在产品的生产过程中,直至生产出客户所需的产品是阳光印网提供专业印刷服务的表现,而这一切也是让印刷变得更简单的直接原因。